Política de Privacidade

Quem somos

A NOHRTE é uma plataforma digital de propriedade de ALM NUNES DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 40.816.744/0001-01, com sede na Rua Oito, 310, Sala 111 - Inconfidentes, Contagem - MG, CEP 32.260-040.

Quais dados coletamos minimização

Coletamos dados pessoais fornecidos pelo usuário ao se cadastrar ou utilizar nossos serviços, como:

Nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
Informações profissionais e institucionais (empresa, cargo, setor)
Dados de navegação (IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
Dados inseridos no sistema para análise, diagnóstico, planejamento estratégico, revisão, execução e geração de relatórios
Informações de negócio, como premissas financeiras, metas, indicadores, processos, clientes, fornecedores, personas, campanhas, documentos, anotações, respostas, prompts, arquivos, artefatos estratégicos e históricos de uso
Interações com funcionalidades baseadas em IA, incluindo prompts, respostas, contexto enviado, logs técnicos, consumo de tokens e metadados de requisição
Chaves de API, configurações, preferências e autorizações fornecidas pelo próprio usuário para uso de serviços externos, quando aplicável
Cookies e tecnologias similares (para fins de performance e segurança)

Recomendamos que o usuário não insira dados pessoais sensíveis, dados de crianças ou adolescentes, segredos empresariais de terceiros ou informações sigilosas sem necessidade, autorização adequada ou base legal aplicável.

Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados para:

Permitir o acesso e funcionamento da Plataforma
Executar serviços contratados
Emitir cobranças via gateways de pagamento
Gerar relatórios e diagnósticos personalizados
Executar funcionalidades de IA, memória, auditoria, suporte, automação, MCP, plugins e exportação de contexto estratégico
Controlar limites de uso, consumo de tokens, custos, orçamento mensal, prevenção de abuso e segurança operacional
Melhorar a experiência do usuário e oferecer suporte
Enviar comunicações relevantes, quando autorizado
Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, contratuais e de exercício regular de direitos

As bases legais podem incluir execução de contrato ou procedimentos preliminares, consentimento, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção ao crédito, prevenção à fraude e legítimo interesse, conforme a finalidade, a natureza do dado e a relação mantida com o usuário.

Quando o usuário inserir dados pessoais de sócios, colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros ou terceiros, declara possuir autorização, consentimento ou outra base legal adequada para esse compartilhamento, respondendo pela origem e licitude dos dados informados.

Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, sempre que necessário às finalidades desta Política, com:

Gateways de pagamento (ex: Asaas, Stripe)
Fornecedores de tecnologia, infraestrutura, hospedagem, e-mail, suporte, segurança, analytics, automação e IA
Servidores, softwares próprios, plugins, conectores, recursos MCP e módulos operados pela NOHRTE
Serviços de chatbot, modelos de linguagem e APIs de IA, como ChatGPT/OpenAI, Claude/Anthropic, Gemini/Google e ferramentas similares, quando usados pela Plataforma ou autorizados pelo usuário
Prestadores de serviços contratados para operação da Plataforma
Parceiros, consultores ou afiliados, quando necessário para suporte, entrega contratada, atribuição de venda, auditoria de comissão ou cumprimento de obrigação comercial
Autoridades, quando exigido por lei

O compartilhamento pode envolver dados cadastrais, dados de negócio, prompts, respostas, arquivos, artefatos, relatórios, logs, metadados, identificadores técnicos e informações de pagamento, na medida necessária para prestar, auditar, melhorar, proteger ou cobrar os serviços.

Quando o usuário conectar APIs próprias ou enviar informações para ferramentas externas fora do controle direto da NOHRTE, o tratamento adicional ficará sujeito às configurações, políticas e termos desses terceiros.

Transferência internacional

Alguns dados poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando houver uso de provedores globais de infraestrutura, IA, chatbot, analytics, pagamento, suporte ou segurança.

A NOHRTE adotará medidas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação aplicável da ANPD, incluindo avaliação dos fornecedores, controles de segurança, cláusulas contratuais, mecanismos de transferência internacional e limitação do compartilhamento ao necessário para execução das finalidades informadas.

Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção ou exclusão de dados
Revogação de consentimento
Portabilidade dos dados
Revisão de decisões automatizadas
Informação sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento, quando o consentimento for a base legal aplicável

Para exercer seus direitos, envie solicitação para: contato@nohrte.com.br. A NOHRTE poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e poderá manter dados quando houver obrigação legal, necessidade de execução contratual, prevenção a fraude, exercício regular de direitos ou outra base legal aplicável.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou perdas, incluindo controles de acesso, registros de auditoria, segregação de permissões, boas práticas de desenvolvimento e monitoramento de uso.

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, o usuário deve manter suas credenciais em sigilo, limitar os dados inseridos ao necessário, revisar permissões de ferramentas externas e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido de conta ou chave de API.

Retenção de dados

Os dados serão mantidos durante o período necessário às finalidades descritas nesta política, enquanto a conta estiver ativa, enquanto houver relação contratual ou pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, auditoria, prevenção a fraude, suporte, defesa de direitos e comprovação de entrega do serviço.

Logs de IA, auditoria, consumo de tokens, histórico de pagamentos, registros de aceite, artefatos estratégicos e dados de suporte poderão ser preservados pelo tempo necessário para rastreabilidade, segurança, cobrança, melhoria do serviço e exercício regular de direitos. Após o término da finalidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou agregados.

Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@nohrte.com.br.

Política de Privacidade da Plataforma NOHRTE

Sumário